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顧客行動を可視化するカスタマージャーニー作成ワークショップ 〜マーケティング活動を支援する顧客視点のフレームワーク〜

Description

■■テーマ


顧客行動を可視化するカスタマージャーニー作成ワークショップ

〜マーケティング活動を支援する顧客視点のフレームワーク〜


■■内容

株式会社セクションCの第5回セミナーでは「カスタマージャーニー作成ワークショップ」を開催します。

最近は、テクノロジーの進化により、マーケティングオートメーションを初めとする投資対効果の高いマーケティング活動ができるようになりました。このベースとなるのが、サービスや商品の購入までの一連のプロセスごとに、顧客の行動や感情を可視化するカスタマージャーニーです。


サービスや商品の提供価値のみでは差別化が難しくなってきている昨今、購入までのすべてのプロセスで顧客価値を高めていくことが重要です。例えば、アップルは顧客がiPhoneの①購入検討、②購入、③箱の開封、④使用のすべてのプロセスでスペシャルな体験を提供、顧客価値を高めることに成功しています。


今回、マーケティングオートメーションのトップ企業であるマルケト社より、稲垣亮太さんをお迎えしてワークショップを行います。

まず、稲垣さんより、最先端のデジタルマーケティングの潮流や、マーケティングオートメーションの事例などをお伺いします。次に、参加者のみなさまに自社のサービスや商品におけるカスタマージャーニーを作成いただき、顧客視点の考え方を深めます。


本セミナーでは、初心者でも分かりやすい形でマーケティングオートメーションの最先端とカスタマージャーニーを体験していただくことができます。特に営業、マーケティング、Webサイト企画に関わる方、製品開発・企画の皆様、ぜひ一度自社の事例に関してカスタマージャーニーを作成してみませんか?皆様のご参加をお待ちしています。



■■「カスタマージャーニー」とは

「カスタマージャーニー」とは、顧客のサービスの導入や、商品の購入までの一連のブランド体験を「旅」に例えて、顧客がどのように自社製品やブランドを認知、購買、再購入に至るプロセスのことです。


■■講師プロフィール

稲垣亮太 氏

大学在学中に日広(現GMO NIKKO)、卒業後に電通国際情報サービス、セールスフォース・ドットコムを経て、2014年9月よりマルケト日本法人立ち上げに5人目・最初の営業担当として参画。人材・金融等の営業チームのマネジメントを担当。兼務でNPOの社会課題解決力向上を支援する社会貢献プログラムMarketo Engagedを立ち上げ運営中。またパラレルワークでNPOに関わる。趣味は走る事とお酒を飲む事。


■■日時・場所

・5月16日(水)19時半〜21時半

・場所:㈱カクイチ 会議室

・東京都千代田区二番町5-1(住友不動産麹町ビル8階)

・受付:19:15〜

・開始:19:30〜21:00(予定)

・料金:

 -セミナー:2,000円

★セミナー終了後、名刺交換・情報交換の時間を30分程度設けます。


終了後、講師も参加する懇親会(別料金)も予定しております。




■■チケット

・Peatixよりご購入ください


※Peatixでのお支払いをもって確定となります。


キャンセルポリシー:

イベント3営業日前(5月11日(金)20時)までにキャンセル連絡をいただいた場合はPeatixよりキャンセルいたします。

5月11日20時以降はキャンセル料100パーセントとなりますので、ご了承ください。


■■講演概要

・講演:

講師によるトーク 30分

ワークショップ 1時間


■■事前ワークのお願い

・セミナーの事前ワークとして、自社のカスタマージャーニーを作成いただき、当日のワークショップ時にテーブルでシェアしていただきます。

Updates
  • イベント詳細情報を更新しました。 Diff#331082 2018-04-16 11:25:28
Wed May 16, 2018
7:30 PM - 9:30 PM JST
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Venue
株式会社カクイチ様 会議室
Tickets
セミナー参加料 SOLD OUT ¥2,000
追加販売分 SOLD OUT ¥2,000
Venue Address
東京都千代田区二番町5-1(住友不動産麹町ビル8階 Japan
Organizer
株式会社セクションC
146 Followers